Actualmente vivimos en un mundo muy digitalizado, y el papel de una community manager es indispensable para que las empresas puedan conseguir un papel importante en las redes sociales. Flavia Vasquez Reyes, una reciente egresada del programa de estudios de comunicaciones de UPAO, nos comparte un poco de su experiencia en el campo laboral.
¿Cuál es la función esencial del comunicador como community manager?
Ser community manager es gestionar y desarrollar la presencia online de una marca o empresa en las redes sociales. Tenemos que observar la interacción que hay con la audiencia y es así como se crea el contenido para que sea relevante y también es importante la gestión que se realiza para que la comunidad esté activa.
¿Qué virtud consideras que debe tener un community manager?
Considero que un community manager debe ser empático, porque es así como nosotros podemos entender lo que la audiencia y los clientes tienen como necesidad. Por otro lado, nosotros siempre debemos ser creativos y muy proactivos.
¿En qué red social consideras que toda marca debe tener presencia?
En cuanto a la red social, creo que no hay una red social indispensable, ya que depende del tipo de negocio y el público objetivo. Sin embargo, considero que toda marca tiene que tener sus redes en las plataformas populares como Facebook, Instagram y Twitter que suelen ser sólidas para el posicionamiento de marcas.
¿Cómo te ayudó la UPAO para poder desenvolverte en el campo laboral?
La universidad me brindó las herramientas necesarias para salir al campo laboral, el aspecto teórico fue esencial para conocer sobre lo que debía hacer. Además, UPAO tiene cursos prácticos que permiten conocer, de cierta forma, el ritmo que se lleva en un trabajo.
¿Qué consejos le darías a los futuros egresados que quieren desenvolverse en canales digitales?
Que siempre se preparen e indaguen ya que el marketing es una carrera que continuamente se renueva y actualiza en información, estrategias y métodos para poder llegar a posicionar de manera correcta la marca o empresa con la que se trabaja.
Este intercambio con la egresada Flavia Vasquez Reyes sobre su experiencia post-UPAO es un testimonio de cómo una formación de nivel puede proporcionar las bases necesarias para sobresalir en la industria digital. Con determinación y conocimientos adquiridos, los egresados de instituciones educativas como UPAO demuestran que pueden ser líderes en el mundo de las redes sociales y la comunicación digital.